你的账号、订阅与赛程偏好，是怎么被处理的

注册与登录

手机号作为账号标识；自行设置的登录口令；可选的昵称。站内不要求填写真实姓名或身份证件信息。

订阅与周期

你选择的档位名称（7 天体验档、30 天档或赛季档）、订阅起止时间、跨档切换记录。支付环节的卡号与验证码由支付渠道处理，本站不留存。

赛程偏好

你关注的联赛与杯赛体系、常看的球队，以及默认从大屏还是移动端进入赛程区。这些偏好决定首页与大屏首先展开哪一段内容。

费用核对

发起赛事数据订阅或战报费用核对时，需要提供注册手机号、订单大致时间范围与档位名称；核对岗据此匹配记录，不额外索要材料。

沟通记录

你通过客服邮箱或电话留下的联系方式、问题描述，以及往来回复内容。

账号与登录

手机号用于识别账号、匹配订阅记录，并作为登录乐鱼平台后查看外援名额标注的凭据。登录口令仅用于验证身份，不参与任何内容排序。

订阅计算

档位名称与起止时间用于推算费用周期、判断跨档切换是否重复计费，以及在被查看时显示当前周期还剩多少天。

内容排序

赛程偏好用于决定首页与大屏默认展开的联赛段落，减少每次进入都要手动筛选的步骤。它不改变赛程本身的更新顺序。

核对与回复

注册手机号与订单范围用于在客服环节定位对应记录；沟通记录用于追溯问题进展，避免同一次咨询重复描述背景。

统计口径

站内展示的传球成功率等指标由赛后统计汇总而成，不使用个人偏好数据参与计算，也不针对单个账号生成独立口径。

核对材料里的注册手机号只在核对环节使用，不会用于内容推送，也不会影响赛程区显示顺序。

保存位置

账号、订阅与偏好信息存放在站点自身的服务环境中。贵州本地化服务节点承担大屏与移动端同步查看赛程的适配与支持工作。

期限规则

只要账号处于存续状态，账号信息与赛程偏好会持续保存；订阅记录在周期结束后仍会保留一段时间，用于跨档切换判断与后续费用核对。

到期处理

账号注销后，账号标识与偏好信息进入删除流程。与费用核对相关的记录按财务与合规需要单独留存，留存期结束后一并删除。

安全措施

内部访问按岗位划分范围，核对岗仅在处理具体请求时查看对应记录，访问行为留有日志以便回溯。任何措施都只是降低风险，不构成对绝对安全的承诺。

支付环节

支付渠道仅接收完成当前订单所需的最小信息，用于确认支付结果。本站不向其他方提供你的订阅档位清单。

适配支持

排查大屏与移动端显示问题时，贵州本地化服务节点可能接触到与设备相关的排障信息，范围限于定位问题所必需的部分。

内部访问

数据核对岗在工作需要时查看核对记录，范围限于被请求的那一笔订单；工程与体验岗不接触具体订单内容。

除此之外

不会把账号、订阅与赛程偏好信息投放到站外，也不会用于与观赛无关的用途。

查询

登录后可查看当前订阅档位与周期。账号与偏好信息的完整内容，可向客服邮箱提出查询请求。

更正

发现手机号、昵称或偏好设置有误，可自行修改；不便自助处理时，附注册手机号请客服协助更正。

撤回

可随时关闭个性化的赛程偏好，改为默认排序。撤回只影响之后的显示，不影响已经生效的订阅周期。

注销

可提出账号注销请求。注销后账号无法登录，外援名额标注等需登录后才显示的内容将不再可见。

回复时间

以上请求在工作日 9:00–18:00 内由客服作出回复，需要核对订单的请求会转由数据核对岗处理。

登录状态

用于在关闭页面后保持登录。清空后每次进入赛程区都需要重新登录，已订阅的周期不受影响。

偏好记录

记录上一次选择的联赛与进入方式（大屏或移动端），让下次打开时停在习惯的位置。清空后回到默认排序。

界面设置

记录字体缩放比例与内容组的展开状态。清空后这些设置不再保留，需要重新调整一次。

站内不使用广告类跟踪存储项。关闭本地存储不会影响战报文字、赛程信息与订阅说明的阅读。

更新方式

条款调整后会在本页顶部标出更新时间，涉及信息范围或使用目的变动的部分会在站内显著位置单独说明。

联系邮箱

info@ball-e-leyu.com.cn

联系电话

15231447492

回复时间

工作日 9:00–18:00 内回复。涉及赛事数据订阅或战报费用核对时，请附上注册手机号，便于直接定位记录。